Artikel: Is marketing automation dé CRM trend van 2016?
Het blijkt voor een marketingteam regelmatig lastig om iedere klant en potentiële klant persoonlijk gepersonaliseerd op te (blijven) volgen. De verwachting was dan ook dat in 2016 hoog ingezet zal worden op marketing automation. Door de inzet van marketing automation kan voor iedere (potentiële) klant, op basis van de behoefte aan kennis/informatie, fase in het aankoopproces of gedrag, specifiek en unieke opvolging worden ingericht.
In onderstaand artikel gaan we daarom onder andere in op:
- Zet marketing automation als trend daadwerkelijk door dit jaar?
- Hoe versterken marketing automation en CRM elkaar eigenlijk?
- Welke aspecten moeten meegenomen worden in de implementatie van CRM & marketing automation?
