Bestaande klanten genereren bijna al uw omzet
90% van de omzet komt vaak van bestaande klanten. Bekijk deze infographic eens en bepaal voor uzelf: hoe ga ik om met klantgegevens en wat doe ik er mee om mijn organisatie te onderscheiden?
Lees ook het bijbehorende whitepaper Buitengewone klantbeleving.
Marielle Dellemijn
Marielle Dellemijn is directeur van CRM excellence, specialist op het vakgebied 'CRM voor directies' en gericht op het vaststellen en implementeren van een toekomstgerichte CRM-strategie, waarbij inbedding in de organisatie een belangrijk speerpunt vormt.