De grijze massa van uw klant
Het aantal organisaties dat problemen heeft met klanten die wegblijven en een teruglopende cashflow positie, is aanzienlijk. En om eerlijk te zijn, kan van 80% van die bedrijven al van tevoren worden gezegd dat ze bij deze groep horen op basis van hun manier van acquisitie en omgaan met de klanten.
In dit thema leert u waarom uw succes afhankelijk is van de werking van de hersenen van uw klanten en prospects, en hoe u hierop in kunt spelen met uw commerciële activiteiten en de implementatie van uw CRM strategie. Het enige wat u hoeft te doen is te begrijpen hoe onze hersenen werken en uw commerciële processen hierop af te stemmen.
De belangrijkste aandachtsgebieden hierbij zijn:
- Het koopproces van de ander
- Het invullen van fase 0
- De consequenties voor uw CRM implementatie
Download onze kennisdocumenten
Klik op het icoon om de pdf te downloaden.
