Influencer marketing is happening de afgelopen drie jaar in Nederland en ook op internationaal gebied zijn ze niet achtergebleven. Wat begon als een eenmalige campagne, werd een trend en tegenwoordig is influencer marketing niet meer weg te denken uit de customer journey, maar hoe gebruik je deze trend zo effectief en gericht mogelijk?
Zoals u wellicht in ons vorige artikel over Social CRM heeft kunnen lezen wordt interactie met de klant steeds belangrijker en essentiëler. CRM software treedt daarom steeds meer naar de achtergrond en gespecialiseerde marketing automation zorgt ervoor dat er interactie wordt gecreëerd bij de doelgroep in de customer journey.
Mobiel werken blijft groeien als het gaat om het gebruik binnen marketingdomeinen en CRM. Het gebruik van mobiel omtrent zoekopdrachten via websites blijft stijgen en ook mobiele applicaties worden meer en meer in gebruik genomen. In 2017 bezocht maar liefst 76% van de smartphonegebruikers hun device om iets op internet te gaan zoeken en dit percentage zal alleen nog maar hoger worden.
Social CRM is voor velen bekend maar roept veel vraagtekens op bij organisaties omtrent CRM. Social CRM is echter geen trucje maar zeker een toegevoegde tool als het gaat om de integratievlakken tussen marketing en CRM. Wij vertellen waarom deze trend van 2018 ook voor uw organisatie van belang is.
Contentmarketing wordt in het marketingdomein veel gebruik als middel voor leadgeneratie. Echter werd hier tot nu toe vooral de nadruk gelegd op teksten met afbeeldingen in de vorm van infographics en werd dit slechts beperkt doorgezet naar het CRM domein.