Het meest essentiële proces waar een directie vat op zou moeten krijgen is dan ook het commerciële proces. Waarbij het besturen op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau op elkaar afgestemd moet zijn. Het vreemde in de praktijk is dat er echter maar weinig organisaties zijn waar de aansturing op basis van verkooprapportages voldoende doordacht is. Op het moment dat er is nagedacht over de opbouw van de pipeline, welke fasen een verkoopproces in uw organisatie heeft en eventueel welke criteria bij elke fase horen, kan hierop gestuurd worden.

Een goede verkooprapportage heeft meerdere functies, meestal gericht op het bestuurbaar maken van de organisatie en het meten van het salesresultaat. Bijvoorbeeld van onderdelen van de organisatie en van personen of groepen.

Er zijn tientallen rapportages op het gebied van verkoop die voor uw organisatie van belang kunnen zijn. Maar om een organisatie of afdeling te sturen op basis van een groot aantal rapportages, is niet werkbaar. Daarom is het verstandig om vooraf keuzes te maken welke typen rapportages gebruikt gaan worden. Hier alvast een overzicht van de 10 meest essentiële verkooprapportages:

Een goede manager of directeur realiseert zich dat het succes van het salesteam de continuïteit van de organisatie op middellange en lange termijn positief (dan wel negatief) beïnvloedt. Uiteindelijk zijn alle logistieke, financiële en andere backoffice processen een uitvloeisel van de afspraken die met klanten worden gemaakt. Zonder opdrachten geen facturen, en zonder bestellingen geen uitlevering.

Met het nieuwe jaar al even gestart en de budgetten en targets vastgesteld, gaan de meeste salesteams er weer met enthousiasme tegenaan. Het is duidelijk welke doelen er behaald moeten worden en welke acties en accountplannen er gedurende het jaar worden uitgevoerd.