‘De helft van de grote bedrijven in Nederland staat medewerkers toe om privé-apparaten te gebruiken voor werk.’ (Computable)
Veel medewerkers gebruiken tegenwoordig op het werk hun eigen hard- en software om op elk gewenst moment op een door hun gekozen plaats te kunnen werken en relevante data en informatie tot hun beschikking te hebben. Deze ontwikkeling heeft in de afgelopen jaren een behoorlijke opmars gemaakt en noemen we Business Consumerization.
Het Internet of Things (IoT) wordt meer en meer onderdeel van ons dagelijkse bestaan. Hierbij gaat het erom dat we leven in een wereld van voorwerpen die met elkaar in verbinding staan en data uitwisselen. Bijvoorbeeld de verbinding tussen datapunten, informatiebronnen, sensoren, elektriciteit en beweging. In feite is het enige wat we daar nog niet toe rekenen, de verbinding tussen onze gedachten als mens.
Het was weer een boeiende verkiezingsperiode. Met winnaars en verliezers. De vergelijking met het salesproces van een willekeurige onderneming schoot door me heen. Nu heb ik in mijn leven al heel wat keren mogen stemmen. En steeds weer verbaas ik me erover hoe het toch kan dat politici zich zo weinig realiseren dat het relatiebeheer van hun klanten een essentieel onderdeel is van hun politiek succes. En dan bedoel ik niet alleen de periode vlak voor de verkiezingen….
In het begin van een nieuw jaar wordt vaak aandacht besteed aan ontwikkelingen en trends die hun stempel gaan drukken op 2014. We zijn inmiddels al weer een eindje op weg, dus een goed moment om als ondernemer vast te stellen welke invloed deze ontwikkelingen hebben op strategische keuzes.
Vandaag ontvingen we een interessante blog van Survey Anyplace waarin ingegaan wordt op hoe u waardevolle informatie in uw CRM-systeem kunt krijgen. In veel gevallen ligt de moeilijkheid van het vastleggen bij de gebruikers. Die moeten relevante gegevens na een contactmoment met de relatie vastleggen. Survey Anyplace biedt een slimme mogelijkheid waarbij relaties zelf via een mobiele enquête, de relevante informatie in uw CRM-systeem toevoegen.